Contenido generado por usuarios (UGC)
El UGC son posts, fotos, videos y reseñas creados por clientes o la comunidad en lugar de la marca, contenido que genera más confianza que el material propio.
¿Qué es UGC?
UGC (user-generated content) es cualquier cosa publicada por tu audiencia: foto de tu producto en Instagram, video de unboxing en TikTok, reseña en YouTube, captura de tu app en el tweet de alguien. La marca no lo hizo; un usuario real lo hizo.
Por qué las marcas lo persiguen
- Confianza: el 86% de los consumidores dice que UGC influye más en la decisión de compra que el contenido hecho por la marca
- Volumen: una marca sola produce unos 5 a 10 posts por semana; una comunidad activa produce cientos
- Autenticidad: el UGC parece vida real porque es vida real, grabado con celular, casual, en contexto
- Costo: el contenido es gratis (dentro de lo razonable, ver abajo)
Cómo conseguirlo éticamente
- Pedí permiso antes de repostear; la mayoría de las redes lo exige técnicamente
- Acreditá al creador prominentemente en el caption
- Pagá o regalá por contenido que vas a usar comercialmente: hay diferencia entre repostear una mención espontánea y armar una campaña sobre la foto de alguien
- Creá un hashtag que tu comunidad pueda usar para taggear posts que aceptan que reposteen
UGC encaja naturalmente en un calendario de publicación: alterná posts hechos por la marca con UGC curado para mantener el feed variado sin quemar al equipo creativo interno.
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