Question 1

¿Qué es TryPost y en qué se diferencia de Buffer o Hootsuite?

Accepted Answer

TryPost es un programador de redes sociales open source pensado para el stack moderno. Tenés un solo calendario para todas las redes principales, captions con IA, un servidor MCP para agentes de IA y flujos de equipo, todo en un dashboard limpio. A diferencia de las herramientas legacy que fueron sumando funciones año tras año, TryPost se diseñó desde cero, y podés hospedarlo gratis en tu servidor o usar nuestra nube gestionada.

Question 2

¿Para quién es TryPost?

Accepted Answer

Creadores indie, equipos pequeños de marketing y agencias que programan contenido en varias redes y quieren mantener clientes, marcas o líneas de producto separados de forma limpia. La opción gratuita self-hosted le sirve a creadores que quieren control total; los planes en la nube escalan hasta agencias con más de 50 workspaces.

Question 3

¿TryPost es realmente open source?

Accepted Answer

Sí. El código completo está en GitHub bajo una licencia permisiva. Podés hospedarlo, hacer fork, auditarlo y contribuir. El producto cloud corre el mismo código con infraestructura gestionada por encima.

Question 4

¿TryPost es confiable para publicación en producción?

Accepted Answer

Sí. El producto cloud ya atiende clientes pagantes hoy, con reintentos, aislamiento de cola por workspace y notificaciones cuando una publicación falla. La misma infraestructura que usan las cuentas en trial atiende a agencias de alto volumen. No hay un nivel inferior de confiabilidad.

Question 5

¿Hay alguna opción gratis?

Accepted Answer

Sí, dos. Podés hospedar TryPost en tu servidor gratis, sin límites de uso. En el producto cloud, todos los planes incluyen una prueba gratuita de 7 días sin necesidad de tarjeta de crédito.

Question 6

¿Cómo funciona el precio en la nube?

Accepted Answer

Los planes cloud se cobran por nivel de workspace: Starter, Plus, Pro y Max. Cada nivel define la cantidad de cuentas sociales, miembros del equipo, workspaces y créditos de IA mensuales que podés usar. El conjunto completo de funciones (calendario, IA, MCP, API) está incluido en todos los planes.

Question 7

¿Cobran por cuenta social o por publicación?

Accepted Answer

No hay tarifas por publicación, nunca. Cada plan incluye un pool fijo de cuentas sociales (5 en Starter hasta 100 en Max) y podés publicar posts ilimitados desde ellas. Solo los captions y las imágenes generadas por IA cuentan contra tu pool mensual de créditos.

Question 8

¿Qué pasa si me quedo sin créditos de IA?

Accepted Answer

La programación manual sigue funcionando normalmente. Solo se pausan las funciones de IA. Te avisamos al llegar al 80% del tope mensual y te dejamos hacer upgrade en el momento o sumar más a una tarifa fija por crédito. Los créditos se resetean cada mes.

Question 9

¿Puedo hacer upgrade o downgrade en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. Los cambios de plan entran en vigor inmediatamente y prorrateamos la diferencia. No hay contratos anuales, no hay penalidades por bajar de plan, y podés cambiar entre facturación mensual y anual cuando quieras.

Question 10

¿Qué redes sociales soporta TryPost?

Accepted Answer

Instagram (feed, reels, stories, carruseles), Facebook (páginas y grupos), LinkedIn (perfiles personales y páginas de empresa), X (Twitter), TikTok (video y carrusel de fotos), YouTube (Shorts y uploads completos), Pinterest, Threads, Bluesky y Mastodon.

Question 11

¿Cómo se conecta TryPost a mis cuentas?

Accepted Answer

Siempre vía OAuth, nunca con tu contraseña. Autorizás a TryPost desde la configuración oficial de cada red, y podés revocar el acceso desde allí con un clic. Solo pedimos los scopes necesarios para programar y leer tus propios posts.

Question 12

¿Puedo conectar varias cuentas en la misma red?

Accepted Answer

Sí. Conectá tantas cuentas de Instagram, X o LinkedIn como permita tu plan, útil para agencias con varios clientes o creadores con cuentas personales y de marca. Cada cuenta vive dentro de un workspace, así los contextos quedan limpios.

Question 13

¿Y si una publicación falla?

Accepted Answer

TryPost reintenta automáticamente con backoff. Si los reintentos se agotan (por ejemplo, un token expirado), te avisamos en la app y por email para que arregles el problema y vuelvas a programarlo. Los posts fallidos nunca desaparecen en silencio.

Question 14

¿Soportan alguna red que aún no listaron?

Accepted Answer

Si la red tiene API pública, probablemente está en nuestro roadmap. Abrí un issue en GitHub o escribinos por email. La demanda de los usuarios marca la prioridad. Quien lo hospeda en su propio servidor también puede contribuir adaptadores de red vía PR.

Question 15

¿Cómo funciona la vista de calendario?

Accepted Answer

El calendario muestra los posts programados, en borrador y publicados en todas tus redes conectadas, en una vista de semana o de mes. Podés arrastrar posts entre días para reprogramarlos, filtrar por red o por workspace, y ver presencia en tiempo real: quién más está editando el calendario en este momento.

Question 16

¿Puedo programar publicaciones en distintas zonas horarias?

Accepted Answer

Sí. Cada workspace tiene una zona horaria por defecto, pero podés sobreescribirla por post para audiencias globales. El calendario muestra los horarios en tu zona local e indica cuándo un post se programa relativo a la región principal de la audiencia.

Question 17

¿Puedo editar un post programado antes de que se publique?

Accepted Answer

Sí. Abrí el post desde el calendario, editá el caption, cambiá el medio, modificá el horario o movelo a otra red. Los cambios se guardan al instante y la cola los toma antes de la hora de publicación.

Question 18

¿Soportan publicaciones recurrentes o evergreen?

Accepted Answer

Sí. Podés marcar un post como recurrente (diario, semanal, mensual) o armar una cola evergreen que repostea automáticamente el contenido de mejor rendimiento en una cadencia que vos definís. Ambos flujos aparecen en el calendario para que nada se duplique por error.

Question 19

¿Puedo programar carruseles y stories?

Accepted Answer

Sí. Los carruseles (Instagram, LinkedIn, TikTok) se suben como una unidad de varios slides y se programan como cualquier otro post. Las stories están soportadas en Instagram y Facebook con el mismo flujo de arrastrar para reprogramar.

Question 20

¿Cuál es la diferencia entre un workspace y un equipo?

Accepted Answer

Un workspace es un contenedor de nivel superior. Guarda sus propias cuentas sociales, calendario, brand kit y miembros. Los equipos viven dentro de un workspace y agrupan a los miembros por función (escritores, revisores, viewers) con sus propios permisos. Las agencias suelen usar un workspace por cliente; las empresas usan uno por marca.

Question 21

¿TryPost soporta flujos de aprobación de posts?

Accepted Answer

Sí. Los borradores pueden requerir uno o más revisores antes de entrar en la programación. Los revisores comentan en línea, piden ajustes o aprueban. También hay un link de revisión público que podés compartir con clientes que no tienen un asiento en TryPost.

Question 22

¿Qué roles pueden tener los miembros del equipo?

Accepted Answer

Owner, admin, editor, contribuyente y viewer. Los owners y admins gestionan la facturación y los miembros del equipo; editors y contribuyentes pueden hacer borradores, programar y publicar; los viewers ven el calendario sin hacer cambios. Los roles tienen alcance por workspace.

Question 23

¿Puedo ver quién está editando un post ahora mismo?

Accepted Answer

Sí. El calendario y el composer de posts muestran presencia en tiempo real (avatares de todos los que están viendo o editando) para que dos personas no se sobreescriban el trabajo por accidente.

Question 24

¿Qué puede hacer la IA de TryPost?

Accepted Answer

Genera captions adaptados al tono y al largo de cada red, sugiere hashtags, arma carruseles completos a partir de un solo prompt, y crea o edita imágenes usando tu brand kit. La salida es editable, nunca queda bloqueada. Vos seguís siendo el autor.

Question 25

¿Cómo funcionan los créditos de IA?

Accepted Answer

Cada plan incluye un pool mensual de créditos (1.000 en Starter hasta 15.000 en Max). Un crédito cubre una generación de caption, una imagen o un slide de carrusel. La programación manual es gratis y nunca cuenta contra los créditos.

Question 26

¿Qué es el servidor MCP de TryPost?

Accepted Answer

MCP (Model Context Protocol) es el estándar abierto que permite a los clientes de IA llamar herramientas en tu nombre. TryPost expone la programación, la creación de borradores, la lectura del calendario y los analytics como tools MCP, así un agente de IA conectado a tu workspace de TryPost puede hacer trabajo real de redes sociales sin ninguna integración custom.

Question 27

¿Qué clientes de IA funcionan con el MCP de TryPost?

Accepted Answer

Cualquier cliente compatible con MCP. Eso incluye Claude Desktop, Cursor, VS Code, ChatGPT, Gemini y cualquier herramienta construida sobre el estándar MCP. Un archivo de config en el cliente y tu agente gana superpoderes de programación, limitado por permisos por tool y un log de auditoría completo.

Question 28

¿Cómo protege TryPost las credenciales de mi cuenta?

Accepted Answer

Nunca vemos ni almacenamos las contraseñas de tus redes sociales. Todas las conexiones son vía OAuth, con tokens encriptados en reposo usando AES-256. Podés revocar el acceso de TryPost desde la configuración de cualquier red en cualquier momento, y respetamos la revocación de inmediato.

Question 29

¿TryPost cumple con GDPR?

Accepted Answer

Sí. TryPost está construido alrededor de los requisitos del GDPR: tratamiento legal, minimización de datos, derecho al borrado y trazas de auditoría a nivel de contacto. Los clientes de la UE pueden solicitar un Data Processing Agreement (DPA) en cualquier momento, incluso durante la prueba gratuita.

Question 30

¿Dónde se almacenan mis datos?

Accepted Answer

La infraestructura cloud corre en data centers regionales con opciones de residencia en la UE. Quien lo hospeda en su propio servidor controla totalmente el almacenamiento. Nada sale de tus servidores a menos que conectes servicios externos.

Question 31

¿Puedo borrar mi cuenta y todos mis datos?

Accepted Answer

Sí. Borrá tu cuenta desde el dashboard en cualquier momento. Workspaces, posts programados, borradores y el historial de analytics se eliminan permanentemente y se propagan por los backups en hasta 30 días.

Question 32

¿Qué canales de soporte ofrecen?

Accepted Answer

Soporte por email en todos los planes, incluida la prueba gratuita. Plus y superior tienen ruteo prioritario. Pro y Max incluyen llamadas de onboarding agendadas. Max suma un punto de contacto dedicado para ayuda continua.

Question 33

¿Cuál es el tiempo de respuesta?

Accepted Answer

La mayoría de los tickets se responde en menos de 24 horas en soporte estándar, y en pocas horas en el soporte prioritario. Los incidentes críticos (fallos de publicación, problemas de acceso a cuenta) se escalan automáticamente, sin importar el plan.

Question 34

¿Ayudan con migraciones desde Buffer o Hootsuite?

Accepted Answer

Sí. Ayudamos a los equipos que migran desde otro programador a mapear los posts existentes, reconectar cuentas, rearmar el calendario y validar la primera semana de publicaciones lado a lado antes del corte total.

Question 35

¿Hay una base de conocimientos?

Accepted Answer

Sí. Las guías cubren setup de cuenta, conexiones con redes, flujos de calendario, funciones de IA, setup del MCP y playbooks de migración para los programadores más comunes. Todo abierto e indexable, sin necesidad de login.

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