Question 1

O que é a TryPost e como ela é diferente do Buffer ou Hootsuite?

Accepted Answer

A TryPost é um agendador de redes sociais open source feito pra stack moderna. Você tem um calendário único pra todas as redes principais, legendas com IA, um servidor MCP pra agentes de IA e fluxos de time, tudo num dashboard limpo. Diferente das ferramentas legadas que foram empilhando recursos ano após ano, a TryPost foi desenhada do zero, e você pode hospedar grátis no seu servidor ou usar nossa nuvem gerenciada.

Question 2

Pra quem é a TryPost?

Accepted Answer

Criadores indie, times pequenos de marketing e agências que agendam conteúdo em várias redes e querem manter clientes, marcas ou linhas de produto separados de forma limpa. A opção gratuita self-hosted serve pra criadores que querem controle total; os planos cloud escalam até agências rodando mais de 50 workspaces.

Question 3

A TryPost é mesmo open source?

Accepted Answer

Sim. O código completo está no GitHub sob uma licença permissiva. Você pode hospedar no seu servidor, fazer fork, auditar e contribuir. O produto cloud roda o mesmo código com infraestrutura gerenciada por cima.

Question 4

A TryPost é confiável pra publicação em produção?

Accepted Answer

Sim. O produto cloud já atende clientes pagantes hoje, com retries, isolamento de fila por workspace e notificação quando uma publicação falha. A mesma infraestrutura usada por contas no trial atende agências de alto volume. Não existe um nível inferior de confiabilidade.

Question 5

Existe uma opção grátis?

Accepted Answer

Sim, duas. Você pode hospedar a TryPost no seu servidor de graça, sem limites de uso. No produto cloud, todo plano tem 7 dias de trial gratuito sem precisar de cartão de crédito.

Question 6

Como funciona o preço da nuvem?

Accepted Answer

Os planos cloud são precificados por nível de workspace: Starter, Plus, Pro e Max. Cada nível define a quantidade de contas sociais, membros do time, workspaces e créditos de IA mensais que você pode usar. O conjunto completo de recursos (calendário, IA, MCP, API) está incluso em todos os planos.

Question 7

Vocês cobram por conta social ou por post?

Accepted Answer

Não tem taxa por post, nunca. Cada plano inclui um pool fixo de contas sociais (5 no Starter até 100 no Max) e você pode publicar posts ilimitados a partir delas. Só legendas e imagens geradas por IA contam contra seu pool mensal de créditos.

Question 8

O que acontece se eu acabar com os créditos de IA?

Accepted Answer

O agendamento manual continua funcionando normalmente. Só os recursos de IA pausam. Avisamos você ao chegar em 80% do limite mensal e deixamos você fazer upgrade na hora ou completar a uma taxa fixa por crédito. Os créditos resetam todo mês.

Question 9

Posso fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim. As mudanças de plano entram em vigor imediatamente e calculamos a diferença proporcional. Não tem contrato anual, sem penalidades por downgrade, e você pode trocar entre cobrança mensal e anual quando quiser.

Question 10

Quais redes sociais a TryPost suporta?

Accepted Answer

Instagram (feed, reels, stories, carrosséis), Facebook (páginas e grupos), LinkedIn (perfis pessoais e páginas de empresa), X (Twitter), TikTok (vídeo e carrossel de fotos), YouTube (Shorts e uploads completos), Pinterest, Threads, Bluesky e Mastodon.

Question 11

Como a TryPost se conecta às minhas contas?

Accepted Answer

Sempre via OAuth, nunca com a sua senha. Você autoriza a TryPost a partir das configurações oficiais de cada rede, e pode revogar acesso de lá com um clique. Só pedimos os escopos necessários pra agendar e ler seus próprios posts.

Question 12

Posso conectar várias contas na mesma rede?

Accepted Answer

Sim. Conecte quantas contas de Instagram, X ou LinkedIn seu plano permitir, útil pra agências com vários clientes ou criadores com contas pessoais e de marca. Cada conta vive dentro de um workspace, então os contextos ficam limpos.

Question 13

E se um post falhar na publicação?

Accepted Answer

A TryPost tenta automaticamente de novo com backoff. Se as tentativas se esgotarem (ex: token expirado), a gente avisa você no app e por email pra você corrigir e reagendar. Posts que falharam nunca somem em silêncio.

Question 14

Vocês suportam alguma rede que ainda não listaram?

Accepted Answer

Se a rede tem API pública, provavelmente está no nosso roadmap. Abre uma issue no GitHub ou nos manda um email. A demanda dos usuários determina prioridade. Quem hospeda no próprio servidor também pode contribuir adaptadores de rede via PR.

Question 15

Como funciona a visão de calendário?

Accepted Answer

O calendário mostra posts agendados, em rascunho e publicados em todas as redes conectadas, em uma visão de semana ou de mês. Você pode arrastar posts entre dias pra reagendar, filtrar por rede ou workspace, e ver presença em tempo real: quem mais tá editando o calendário nesse momento.

Question 16

Posso agendar posts em fusos diferentes?

Accepted Answer

Sim. Cada workspace tem um fuso padrão, mas você pode sobrescrever por post pra públicos globais. O calendário mostra os horários no seu fuso local e indica quando um post tá agendado em relação à região principal da audiência.

Question 17

Posso editar um post agendado antes dele publicar?

Accepted Answer

Sim. Abre o post pelo calendário, edita a legenda, troca a mídia, muda o horário, ou move pra outra rede. As mudanças salvam imediatamente e a fila pega elas antes da publicação.

Question 18

Vocês suportam posts recorrentes ou evergreen?

Accepted Answer

Sim. Você pode marcar um post como recorrente (diário, semanal, mensal) ou montar uma fila evergreen que repostam automaticamente o conteúdo de melhor performance numa cadência que você define. Os dois fluxos aparecem no calendário pra nada duplicar por engano.

Question 19

Posso agendar carrosséis e stories?

Accepted Answer

Sim. Carrosséis (Instagram, LinkedIn, TikTok) são subidos como uma unidade de vários slides e agendados como qualquer outro post. Stories são suportados no Instagram e Facebook com o mesmo fluxo de arrastar pra reagendar.

Question 20

Qual a diferença entre um workspace e um time?

Accepted Answer

Um workspace é um container de nível superior. Guarda suas contas sociais, calendário, brand kit e membros. Times vivem dentro de um workspace e agrupam membros por função (escritores, revisores, viewers) com permissões próprias. Agências geralmente usam um workspace por cliente; empresas usam um workspace por marca.

Question 21

A TryPost suporta fluxo de aprovação de posts?

Accepted Answer

Sim. Rascunhos podem exigir um ou mais revisores antes de entrar no agendamento. Revisores comentam direto no post, pedem ajustes ou aprovam. Tem também um link de revisão público que você pode compartilhar com clientes que não têm assento na TryPost.

Question 22

Quais papéis os membros do time podem ter?

Accepted Answer

Owner, admin, editor, contribuidor e viewer. Owners e admins gerenciam cobrança e membros; editors e contribuidores podem rascunhar, agendar e publicar; viewers veem o calendário sem mudar nada. Os papéis são por workspace.

Question 23

Posso ver quem tá editando um post nesse momento?

Accepted Answer

Sim. O calendário e o composer de post mostram presença em tempo real (avatares de todo mundo visualizando ou editando) pra duas pessoas não sobrescreverem o trabalho uma da outra por engano.

Question 24

O que a IA da TryPost faz?

Accepted Answer

Gera legendas adaptadas ao tom e tamanho de cada rede, sugere hashtags, monta carrosséis completos a partir de um prompt único, e cria ou edita imagens usando seu brand kit. A saída é editável, nunca trava. Você continua sendo o autor.

Question 25

Como funcionam os créditos de IA?

Accepted Answer

Cada plano inclui um pool mensal de créditos (1.000 no Starter até 15.000 no Max). Um crédito cobre uma geração de legenda, geração de imagem ou slide de carrossel. O agendamento manual é grátis e nunca conta contra créditos.

Question 26

O que é o servidor MCP da TryPost?

Accepted Answer

MCP (Model Context Protocol) é o padrão aberto que permite que clientes de IA chamem ferramentas em seu nome. A TryPost expõe agendamento, criação de rascunho, leitura do calendário e analytics como tools MCP, então um agente de IA conectado ao seu workspace TryPost consegue fazer trabalho real de redes sociais sem nenhuma integração customizada.

Question 27

Quais clientes de IA funcionam com o MCP da TryPost?

Accepted Answer

Qualquer cliente compatível com MCP. Isso inclui Claude Desktop, Cursor, VS Code, ChatGPT, Gemini e qualquer ferramenta construída em cima do padrão MCP. Um arquivo de config no cliente e seu agente ganha superpoderes de agendamento, limitado por permissões por tool e log de auditoria completo.

Question 28

Como a TryPost protege as credenciais da minha conta?

Accepted Answer

A gente nunca vê nem armazena as senhas das suas redes sociais. Todas as conexões são via OAuth, com tokens criptografados em repouso usando AES-256. Você pode revogar o acesso da TryPost nas configurações de qualquer rede a qualquer momento, e a gente respeita a revogação na hora.

Question 29

A TryPost é compatível com a LGPD/GDPR?

Accepted Answer

Sim. A TryPost foi construída em torno dos requisitos da GDPR (e LGPD): tratamento legal, minimização de dados, direito ao apagamento e trilhas de auditoria no nível de contato. Clientes da UE e do Brasil podem solicitar um Data Processing Agreement (DPA) a qualquer momento, inclusive no trial.

Question 30

Onde meus dados são armazenados?

Accepted Answer

A infraestrutura cloud roda em data centers regionais com opções de residência na UE. Quem hospeda no próprio servidor controla o armazenamento totalmente. Nada sai dos seus servidores a menos que você conecte serviços externos.

Question 31

Posso deletar minha conta e todos os meus dados?

Accepted Answer

Sim. Delete sua conta pelo dashboard a qualquer momento. Workspaces, posts agendados, rascunhos e histórico de analytics são removidos permanentemente e propagados pelos backups em até 30 dias.

Question 32

Quais canais de suporte vocês oferecem?

Accepted Answer

Suporte por email em todo plano, inclusive no trial gratuito. Plus e acima ganham roteamento prioritário. Pro e Max incluem calls de onboarding agendadas. Max adiciona um ponto de contato dedicado pra ajuda contínua.

Question 33

Qual o tempo de resposta?

Accepted Answer

A maioria dos tickets é respondida em até 24 horas no suporte padrão, e em poucas horas no prioritário. Incidentes críticos (falhas de publicação, problema de acesso à conta) são escalados automaticamente, independente do plano.

Question 34

Vocês ajudam com migração do Buffer ou Hootsuite?

Accepted Answer

Sim. Ajudamos times migrando de outro agendador a mapear posts existentes, reconectar contas, remontar o calendário e validar a primeira semana de publicações lado a lado antes do corte total.

Question 35

Existe uma base de conhecimento?

Accepted Answer

Sim. Os guias cobrem setup de conta, conexão com redes, fluxos de calendário, recursos de IA, setup do MCP e playbooks de migração pros agendadores mais comuns. Tudo aberto e indexável, sem precisar de login.

Perguntas frequentes

Geral

Preços e Cobrança

Redes e Conexões

Agendamento e Calendário

Workspaces e Times

IA e MCP

Segurança e Compliance

Suporte

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