Vanity metrics

O que são vanity metrics?

Vanity metrics são números que sobem e dão sensação boa mas não traduzem em receita, retenção ou nenhuma decisão que o negócio realmente toma. Contagem de seguidores. Total de curtidas. "Alcance" sem contexto. Número de posts publicados.

Não são inúteis (toda métrica diz alguma coisa) mas tratar como meta é como times queimam ciclos atrás de números que ninguém fora da equipe social se importa.

Os clássicos

• Contagem de seguidores: um milhão de seguidores bot e 50 leitores reais não te dizem nada sobre engajamento real
• Total de curtidas: sem dividir por alcance, não significa nada
• Volume de post: 100 posts no mês a 0% de engajamento é pior que 10 posts a 5%
• Engajamento médio sem segmentar por tipo de conteúdo ou cohort de audiência

O que olhar em vez disso

• Taxa de engajamento por alcance: fatia dos visualizadores que interagiu
• Taxa de cliques: fatia que tomou uma ação
• Taxa de salvos / taxa de compartilhamento: sinais fortes de intenção
• Taxa de conversão perfil-pra-cadastro: visitantes vindo de social que cadastraram / compraram
• Retenção por cohort: seguidores vindos de social ficam?

Quando vanity metrics ainda ajudam

Pra contas em estágio inicial, crescimento de seguidores é um sinal grosseiro de que algo tá funcionando. Use como indicador antecipado de momentum, não como destino. No momento que um stakeholder pergunta "mas o que isso gerou?", você vai precisar das métricas que respondem isso, não do gráfico de seguidores.